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客戶預訂流程及疑難解答

【預訂咨詢】【提供資料】
【支付定金】【簽訂合同】

怎樣才算預訂成立

1. 飛機團預訂成立的條件

預訂成立的條件:

A. 我社客服給出當前準確旅游價格,雙方達成一致

B. 客戶提供準確的出行人員名字及身份證號以及準確的出行日期

C. 客戶按要求在指定的時限內支付定金并由旅行社確認收款，當面簽訂合同并支付團款的，簽訂傳真合同并在指定時限內支付定金到賬旅行社確認后的

以下幾種情況預訂不成立：

A. 只提供名單而未支付定金

B. 提供名單并支付定金，但定金未在指定時限到賬，此預訂可能不成立【轉公司賬特有的情況，請預訂時間較近的客戶注意】

C．提供名單后未支付定金，在超出指定時限后支付，此預訂可能不成立

D．簽訂傳真合同后，未在指定限內支付定金到賬，旅行社有權單方面終止合同

2. 汽車團預訂成立的條件

A．我社客服給出當前準確旅游價格,雙方達成一致

B．客戶提供保持暢通的聯系方式、聯系人、出行時間【汽車團無需提供名單】

C．客戶按要求在指定的時限內支付定金并由旅行社確認收款，當面簽訂合同并支付團款的，簽訂傳真合同并在指定時限內支付定金到賬旅行社確認后的

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預訂常見問題

出發前及出游中問題

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其他事項

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