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預訂流程為各位朋友詳細講解如何預訂本網提供的旅游線路,酒店,機票等等..請各位朋友仔細閱讀以下幫助信息。
張家口金橋國際旅行社是旅游線路門戶旅游網站,是一家具有多年C2B網絡預訂服務的專業旅游網站,以下是本地及外地游客預訂我公司服務的詳細流程第二步: 【資料提供】
【飛機團所需提供資料】
因為飛機團機位有限,航空公司旅游包機需要憑客戶身份證號和名字預留或分配位置,所以需要客人在簽訂合同或支付定金前先提供參團旅游的人員名單和身份證號。我社落實好位置以后,客人支付定金并簽訂旅游合同
【飛機團預訂流程】
1.咨詢行程及出發時間,一般需要提前三天及以上預訂
2.提供準確的名單和身份證號
【我社接收名單以以下三種方式為準:A.客戶短信發送 B.傳真方式發送 C.在線方式QQ或MSN或電子郵件發送;為了避免名單出錯存在的爭議,請客戶選以上方式中任意一種提供名單,不要憑口頭告知】
3.我社工作人員立即確認好機位并通知客戶支付定金,簽訂合同
4.定金支付到賬我社確認預訂成功
5.我社具體為您辦理預訂的工作人員通過短信、傳真、EMAIL的方式至少提前向客人發送出團通知
【注:例如客人是8號出團,那么最遲應該在7號當天收到我公司出團通知,如7號當天沒有收到出團通知請立即與我公司經辦工作人員聯系或直接撥打公司服務監督電話】
6.機場統一集合,機場有專門送團導游送團登機出團
【汽車團所需提供資料】
汽車團相對應飛機團預訂要簡單很多,汽車團需要提供,客戶名稱、聯系方式、出行時間及線路。
【汽車團預訂流程】
1.咨詢行程及發團時間
2.客服人員確認可以出團
3.客人支付定金
4.定金到賬后旅行社確認預訂成立
5.汽車團由導游直接負責通知客人集合或接送時間及地點
【注:導游會在出發前的頭一天晚上21:00前通知客人第二天集合或接送的時間和地點,如超過時間未接到導游的短信或電話請與您的經辦工作人員聯系或直接撥打服務監督電話】
6.早上接到客人后出團【注:所有汽車團均早上出團】